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致廣大用戶：

  尊敬的廣大用戶，感謝您們選用我司各類檢測儀器，檢測儀器因長期使用，難免會(huì)出現(xiàn)各種故障，如果您正遇到這種情況，請(qǐng)及時(shí)跟我司售后服務(wù)部門。

儀器產(chǎn)品保修和售后服務(wù)承諾。

一、用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　　一個(gè)目標(biāo)—— 客戶滿意。
　　二個(gè)確?！?確保維修質(zhì)量、服務(wù)速度，確保國內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服。
　　三個(gè)必須—— 必須記錄用戶反映的問題，必須處理用戶反映的問題，必須將處理結(jié)果反饋給客戶服務(wù)中心。
　　四個(gè)統(tǒng)一—— 維修統(tǒng)一收費(fèi)、配件統(tǒng)一價(jià)格、服務(wù)統(tǒng)一用語、對(duì)外統(tǒng)一形象。
二、服務(wù)承諾
　　1.國內(nèi)聯(lián)保、聯(lián)服,一年免費(fèi)維修，終生維修！
　　2.對(duì)用戶來信來電反映的問題，8-24小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)。
　　3.文明服務(wù)，不準(zhǔn)拒絕用戶的合理要求。
　　4.定期電話回訪用戶。
　　5.免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。